Vous choisissez les informations que vous enregistrez. Vos données de projet ne sont pas vendues. Elles servent à explorer vos destinations, préparer votre accompagnement et vous remettre vos livrables.
Depuis Mon Pangevia → Confidentialité, vous pouvez exporter vos données, consulter les échéances et demander un effacement.
Responsable du traitement
LMNE CORP, 93, rue Ekzarh Yosif, rez-de-chaussée, quartier Oborishte, 1000 Sofia, Bulgarie, numéro d’identification fiscale BG208578620, exploite PANGEVIA. Pour toute question sur vos données : pangevia@gmail.com.
Quelles données sont enregistrées, et pourquoi ?
| Parcours | Informations et finalité |
|---|---|
| Match gratuit par e-mail | Les dix réponses restent d’abord dans votre onglet. À votre demande de résultat, votre e-mail, votre prénom facultatif, les réponses et leur résultat sont enregistrés pour vous envoyer la sélection. Aucun compte n’est nécessaire. Le lien personnel donne accès au résultat pendant 30 jours. |
| Compte et Matchs sauvegardés | Identifiant propre au site, nom et e-mail de connexion, profil de projet, réponses, résultats datés et version de la méthode, pour retrouver vos recherches. |
| Match Pro enregistré | Copie du rapport, précisions sur les nationalités, revenus et trésorerie déclarés, situation du foyer et budgets, pour conserver votre préparation à votre demande. |
| Accompagnement | Étapes, synthèse partagée et livrables rattachés au suivi, pour réaliser la prestation choisie. |
| Contact par e-mail | Un clic ouvre votre messagerie avec notre adresse. Le site ne transmet pas le message : vous choisissez son contenu puis son envoi. Les échanges adressés à pangevia@gmail.com servent à répondre au projet, au devis ou au suivi demandé. |
| Commande et livraison | Références de paiement, offre, montant, devise, statut et informations nécessaires à la facturation. Les données de carte sont saisies chez Stripe et ne sont pas conservées par PANGEVIA. |
| Rétractation | Nom, prénom, adresse de réception de l’accusé, référence du contrat, déclaration et date de confirmation, pour enregistrer et examiner l’exercice de votre droit. L’accès à ce formulaire ne nécessite pas de compte. |
| Demande relative à vos données | Objet, texte, dates et réponse, pour traiter et suivre votre demande. |
Ne renseignez aucun diagnostic médical, numéro de passeport, donnée bancaire ou document d’identité dans les champs libres. Le Match et l’ouverture d’un espace ne vous inscrivent à aucune newsletter. Les e-mails automatiques concernent les codes de connexion, les résultats demandés, les confirmations de commande, les factures, les livrables et les accusés de rétractation.
Sur quelles bases utilisons-nous ces informations ?
Le Match demandé, la création de l’espace et la préparation d’un devis relèvent de la fourniture du service ou de mesures précontractuelles à votre initiative. Les commandes et livrables relèvent de l’exécution du contrat ; les éléments de facturation répondent aux obligations légales. La protection des accès et la limitation des abus relèvent de l’intérêt légitime à sécuriser le service. La mesure d’audience facultative nécessite votre consentement.
L’e-mail est indispensable à l’envoi du Match. Le prénom du Match est facultatif ; celui du compte permet de personnaliser votre espace. Refuser l’envoi laisse accessibles les guides et les fiches pays. Les préférences personnelles servent à une orientation explicable, sans décision administrative automatisée.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Données | Durée appliquée par le service |
|---|---|
| Match gratuit et e-mail de résultat | 30 jours à compter de la demande. Le lien devient inaccessible à l’échéance ; les données et la copie d’envoi sont ensuite effacées par le traitement de maintenance. |
| Dossier d’accompagnement | 30 jours après la clôture explicite du suivi par PANGEVIA. La date est affichée dans l’espace. Les notes et documents associés sont ensuite retirés. Les anciens suivis terminés sans date nécessitent une confirmation de clôture par l’administration. |
| Compte et historique personnel | 12 mois sans activité dans l’espace, sauf accompagnement ou demande de droits en cours. Un avertissement laisse au moins 30 jours avant l’effacement, même si le contrôle d’inactivité intervient tardivement. |
| Suppression volontaire du compte | 7 jours après confirmation. Pendant ce délai, vous pouvez annuler la demande et télécharger vos données. Une prestation ou une demande de droits en cours nécessite un examen préalable. |
| Informations de commande nécessaires aux obligations légales | Archivage séparé avec accès restreint. La durée correspondant aux obligations de l’entité exploitante doit être fixée avant l’ouverture des ventes. |
| Déclarations de rétractation et accusés | Registre séparé avec accès restreint, qui n’est pas effacé automatiquement avec le compte. Sa durée de conservation doit être définie avant l’activation du formulaire et l’ouverture des ventes. |
Terminer un accompagnement ne supprime pas les autres projets en cours. Les Matchs de votre historique, les dossiers Match Pro enregistrés séparément et le résumé général du projet suivent la durée du compte. Les anciens documents non rattachés à un accompagnement suivent également cette durée. Les nouveaux livrables sont associés à un suivi.
L’accès à un dossier expiré est bloqué à son échéance. Le nettoyage des fichiers et données est déclenché lors de l’utilisation des espaces ; l’administration peut aussi lancer un contrôle et suivre les échecs. Une exécution quotidienne indépendante des visites n’est pas active. Les avertissements sont affichés dans votre espace et ne sont pas envoyés par e-mail.
Votre utilisation de l’espace renouvelle le délai d’inactivité. La consultation par l’administration et les contrôles automatiques ne le renouvellent pas. Une demande volontaire de suppression reste active jusqu’à son annulation explicite.
Effacement, sauvegardes et copies externes
Le nettoyage retire les fichiers du stockage et leurs références dans la base. En cas d’échec, le dossier reste fermé et le traitement peut reprendre. Pour les effacements de comptes et d’accompagnements, des marqueurs techniques sans nom, e-mail ni contenu de projet empêchent qu’une restauration de la base rouvre les dossiers déjà effacés. Ils sont conservés au moins pendant la fenêtre de restauration technique.
Les sauvegardes peuvent contenir temporairement des données supprimées. Cloudflare D1 prévoit une fenêtre de restauration pouvant atteindre 30 jours selon l’offre. Ces sauvegardes ne sont pas consultables depuis votre espace.
La suppression du compte PANGEVIA n’efface pas les copies téléchargées sur votre appareil ni les données conservées par les prestataires lorsqu’ils sont utilisés. L’examen de ces copies peut être demandé dans la rubrique Confidentialité ; les procédures et obligations de chaque prestataire s’appliquent séparément.
Si systeme.io est connecté, seuls le prénom, l’e-mail et les étapes PANGEVIA nécessaires au suivi sont synchronisés. Les réponses, les budgets et les dossiers n’y sont pas copiés ; cette synchronisation ne déclenche aucune inscription à une campagne. Les données PANGEVIA d’un contact partagé avec une autre activité font l’objet d’un examen séparé lors d’une demande d’effacement.
Les données non enregistrées du Match et de Match Pro restent dans la session de l’onglet jusqu’à leur effacement ou la fin de cette session, selon le navigateur. Recommencer le Match gratuit efface aussi les précisions Match Pro de cet onglet. Les fichiers que vous avez téléchargés restent sous votre contrôle.
Qui peut consulter mon dossier ?
La connexion peut utiliser un code reçu par e-mail ou un fournisseur activé parmi Google et Microsoft. L’accès ChatGPT existant est conservé pour les dossiers associés. PANGEVIA ne reçoit pas le mot de passe de votre messagerie. Les identités distinctes ne sont pas fusionnées sur la seule égalité d’adresse e-mail. Les droits sont contrôlés sur le serveur : le titulaire accède à ses données et seuls les comptes autorisés par PANGEVIA accèdent à l’administration. Les documents sont délivrés par un accès privé.
Les espaces privés demandent aux navigateurs de ne pas les mettre en cache et aux moteurs de ne pas les indexer. Ils sont exclus de la mesure d’audience. Les réponses et budgets ne sont pas placés dans les adresses des pages.
Les documents stockés dans Cloudflare R2 bénéficient du chiffrement au repos géré par le prestataire. Les échanges avec le site utilisent HTTPS. Les clés de chiffrement du stockage sont gérées par Cloudflare.
Prestataires et localisation
Sites fournit le site et la connexion ChatGPT. L’espace client utilise Cloudflare D1 pour les données et Cloudflare R2 pour les fichiers privés.
Les intégrations utilisent Stripe pour les paiements et factures, Supabase pour l’authentification par e-mail et fournisseurs sociaux, Resend pour les messages transactionnels et systeme.io pour le tunnel de vente lorsqu’il est connecté. Leur activation est conditionnée à leur configuration. Les réponses détaillées et les dossiers ne sont pas envoyés à systeme.io par défaut. Google et Microsoft interviennent uniquement si vous choisissez leur mode de connexion ; Gmail traite les messages adressés à notre contact public.
Les régions réelles de stockage, les entités contractantes, les garanties de transfert et les durées appliquées par les prestataires restent à confirmer pour PANGEVIA. Un hébergement exclusivement français ou européen n’est pas établi.
Les commandes sont liées au compte utilisé pour acheter. Le paiement est vérifié par le serveur avant attribution du dossier ou lancement du suivi. Les messages peuvent comporter une facture et un dossier personnel ; leur destinataire est l’adresse vérifiée du compte de commande.
Lorsqu’un contact direct est affiché sur la page Contact, l’ouverture de votre messagerie est déclenchée par votre clic. Les informations que vous y transmettez sont ensuite traitées par le service concerné.
Mes réponses sont-elles envoyées à une IA ?
Le Match applique des règles de calcul documentées. Il n’envoie pas vos réponses à un modèle d’IA générative pour calculer les résultats. Se connecter avec ChatGPT ne déclenche pas une analyse de votre dossier par une IA dans PANGEVIA.
L’ajout d’un tel service devra être expliqué avant son utilisation : son rôle, les données transmises et les garanties applicables.
Consulter, exporter et supprimer mes données
Vous pouvez modifier votre projet, supprimer un Match ou un dossier de préparation, exporter vos données et demander la suppression du compte depuis votre espace. Pour une question complémentaire, une rectification ou un examen des copies chez les prestataires, utilisez Confidentialité → Une question sur mes données. La réponse est accessible dans ce même suivi.
Vous pouvez également écrire au contact public de PANGEVIA : pangevia@gmail.com.
Selon les conditions du RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Le retrait du consentement à l’audience est possible à tout moment. Pour un Match sans compte, écrivez depuis l’adresse utilisée pour sa réception afin de nous permettre de retrouver votre demande. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL en France ou de la Commission for Personal Data Protection en Bulgarie. Ces droits s’exercent sans remettre en cause les obligations de conservation applicables.
Mesure d’audience et préférences d’affichage
La mesure d’audience dépend de votre choix dans les préférences de cookies. Elle ne contient ni réponses financières, ni données médicales, ni messages, ni e-mail. Les espaces client, l’administration, la connexion, les résultats personnels, la préparation Match Pro et les pages privées de commande en sont exclus.
Le choix Quiet View est enregistré sur votre appareil pour conserver votre préférence de mouvement entre les pages. Il ne transmet pas vos réponses au Match.
Références
- CNIL — Définir les durées de conservation
- Cloudflare D1 — Fenêtres de restauration
- Cloudflare R2 — Chiffrement des données
- Cloudflare R2 — Localisation du stockage
Ces références décrivent les principes et services techniques utilisés. Les engagements propres à PANGEVIA dépendent aussi de sa configuration et de ses procédures.